DataLife Engine > Версия для печати > Морозов М. А. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник

Издательство: Академия, 2004 г.
Твердый переплет, 240 стр.
ISBN 5-7695-1831-6
Тираж: 5100 экз.
Формат: 60x90/16

Рассмотрены и проанализированы основные направления использования современных компьютерных технологий в социально-культурном сервисе и туризме. Показаны роль и влияние информационных технологий на развитие туристического и гостиничного бизнеса. Изложены возможности и преимущества использования глобальных систем бронирования и резервирования туристических услуг Galileo, Amadeus, Worldspan в условиях становления российского рынка туризма и гостеприимства. Рассмотрены пути использования Internet и перспективы внедрения электронной коммерции в области социально-культурного сервиса и туризма. Показаны направления использования мультимедийных технологий в социально-культурном сервисе и туризме. Изложены существующие подходы в области автоматизации гостиничного бизнеса. Рассмотрены наиболее известные зарубежные и отечественные разработки по комплексной автоматизации деятельности гостиничных комплексов.
Для студентов высших учебных заведений.

Читать

Введение

Раздел I. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОМ СЕРВИСЕ И ТУРИЗМЕ

Глава 1. Система информационных технологий

1.1. Понятие об информационных технологиях

1.2. Классификация информационных технологий

1.3. Влияние информационных технологий на развитие социально-культурного сервиса и туризма

Глава 2. Системы бронирования и резервирования

2.1. Характеристики компьютерных систем бронирования и резервирования

2.2. Система бронирования Amadeus

2.3. Система бронирования Galileo

2.4. Система бронирования Worldspan

2.5. Система бронирования Sabre

2.6. Другие зарубежные системы бронирования

2.7. Российские компьютерные системы бронирования

2.8. Выбор системы бронирования

Глава 3. Глобальные компьютерные сети

3.1. Направления использования Интернета

3.2. Характеристика туристских серверов

3.3. Электронная коммерция в туризме

Глава 4. Мультимедийные технологии

4.1. Основные сведения

4.2. Электронные каталоги

Глава 5. Информационные системы менеджмента

5.1. Классификация информационных

систем менеджмента

5.2. Пакеты управления туристскими фирмами

5.3. Программные продукты фирмы «Арим-Софт»

5.4. Программа «Само-Тур»

5.5. Программный комплекс «Мастер-Тур»

5.6. Программные продукты фирмы «Интур-Софт»

5.7. Программы Voyage Office и «Аист-2.5»

5.8. Система Continent-ANT

5.9. Программа «Тур»

5.10. Программа «Туристский офис»

5.11. Программа Jack

Глава 6. Информационные технологии в системах управления гостиничным комплексом

6.1. Общая характеристика гостиничного комплекса

6.2. Система автоматизации гостиниц Hotel-2000

6.3. Автоматизированная система управления гостиницей «Русский отель»

6.4. Автоматизированная информационная система для гостиниц «Отель-Симпл»

6.5. Система «Меридиан-1»

6.6. Программные продукты фирмы «Рек-Софт»

6.7. Система Lodging Touch

6.8. Комплекс автоматизации гостиничного хозяйства KEI-Hotel

6.9. Система Fidelio

6.10. Система модулей Cenium

6.11. Система комплексной автоматизации «Дип-Пансион»

6.12. Система Nimeta

6.13. Сравнительная характеристика основных систем управления гостиничным комплексом

Глава 7. Пакеты финансового менеджмента турфирм и отелей

7.1. Сравнительный анализ финансовой деятельности

7.2. Управление проектами с помощью Microsoft Project

Раздел II. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СКС И ТУРИЗМЕ НА БАЗЕ MICROSOFT OFFICE

Глава 8. Использование Microsoft Excel

8.1. Общие сведения об электронных таблицах

8.2. Создание и обработка электронных таблиц

8.3. Средства графики в Excel

8.4. Обработка данных в Excel

Глава 9. Создание баз данных для сферы СКС и туризма средствами Microsoft Access

9.1. Основные понятия реляционных баз данных

9.2. Этапы создания реляционной базы данных предприятия СКС и туризма

9.3. Типы информационных связей в моделях данных

9.4. Создание базы данных для предприятия СКС и туризма

9.5. Реализация базы данных «Турфирма» средствами СУБД Access

Раздел III. СОВРЕМЕННЫЕ СРЕДСТВА ОРГТЕХНИКИ

Глава 10. Средства коммуникации и связи

10.1. Классификация средств оргтехники

10.2. Способы передачи информации

10.3. Классификация каналов связи

10.4. Телефонная связь

10.5. Компьютерная телефония

10.6. Радиотелефонная связь

10.7. Системы сотовой радиотелефонной связи

10.8. Транкинговые радиотелефонные системы

10.9. Персональная спутниковая радиосвязь

10.10.Пейлжинговые системы связи

10.11.Видеосвязь

10.12.Факс

Глава 11. Средства оргтехники, применяемые в СКС и туризме

11.1.Копировально-множительные средства

11.2.Сканеры

11.3.Средства отображения информации

11.4.Слайдпроекторы

11.5.Жидкокристаллическая проекционная панель

11.6.Аппараты для уничтожения документов

Контрольные задания

Список литературы