ITB Berlin» - зеркало международного туризма. Свою историю выставка ведет с 1966 года. Тогда в ней приняли участие всего 9 экспонентов из 5 стран. Берлинская выставка "ITB" является крупнейшей международной туристической выставкой в мире. Ежегодно проводимая в громадном трехуровневом выставочном комплексе - ICC, выставка, безусловно, впечатляет: размахом, количеством экспонентов, информационным обеспечением, насыщенностью программ. На 5 дней Берлин без преувеличения становится центром мирового туризма: здесь определяется конъюнктура цен и намечается сезонная мода по направлениям. Внутренний немецкий рынок оказывает на эти вопросы огромное влияние, "выплескивая" в сезон около 40 млн. туристов за пределы Германии. Поэтому ежегодно ITB - настоящее событие в первую очередь для самих немцев. Каждый день немецкое телевидение транслирует спецвыпуски с ITB, на одном из стендов оборудовается специальная площадка для телевыпусков, на которой, сменяя друг друга, работают журналисты. Берлинцы охотно посещают весеннюю туристскую выставку. Первые три дня выставка работает в обычном режиме, затем она открыта только для бизнес-посещений. Такой график позволяет экспонентам четко и рационально использовать отпущенные 5 дней: сначала -презентационные мероприятия и общение с будущими клиентами, затем - работа с партнерами, деловые встречи и заключение контрактов. Кроме того, в течение всех выставочных дней проводится большое количество различных форумов, бизнес- и проф -классов, в ходе которых пропагандируются новые технологии в области туризма. Для рядовых граждан вход на ITB стоит 11,5 евро, а деловому посетителю посещение выставки обходится в 23 евро. Антураж, атмосфера, оформление ITB - отдельная тема. Редкий экспонент выставлен без яркого национального колорита. Экспоненты ITB не экономят на убранстве стендов, поэтому стенды - нечто большее, чем просто рабочие места. Международная туристская выставка " ITB - 2000 ", продемонстрировала, что индустрия туризма успешно развивается и имеет тенденцию к значительному увеличению потока туристов между странами в ближайшие годы. Выставка ITB - 2000 подтвердила статус крупнейшего события по туризму в мире. В 26 павильонах общей площадью более 130 тысяч кв. метров были организованы более 1600 стендов, на которых свои экспозиции представили около 7000 компаний и фирм из 180 стран мира. Являясь последней в уходящем столетии выставка привлекла рекордное число экспонентов - почти 9 тыс., став наиболее представительной и активной за всю более чем 30-летнюю историю проведения. О масштабности ITB-2000 свидетельствует тот факт, что 35 ее залов могли бы вместить в себя 7 московских выставок MITT. Вместе с тем при таком размахе ITB не потеряла своей концентрированности - ни по интенсивности деловых встреч, ни по объему посещений публики, ни по насыщенности параллельной программы. ITB порадовала специалистов рядом новинок - впервые в отдельные павильоны были выделены разделы "Круизы" и "Авиакомпании". Традиционно своими залами были представлены "Гостиничные сети", "Технологии", "Образование в туризме" и др. направления. Как и в прошлые годы два дня были целиком отданы работе специалистов. На проходившей выставки наибольший резонанс вызвало заявление о слиянии второй по размаху агентской сети и доходности в Европе группы Neckermann и авиакомпании Condor. Новый альянс получил название C&N. Ожидаемые объемы его деятельности - 10 млн продаж турпакетов в год. В ближайших планах C&N мощные инвестирования в приобретение гостиничных сетей во Франции и Испании. О планах глобализации объявил и крупнейший в Европе (27% германского рынка) концерн TUI. Не остались в стороне от происходящего и другие известные корпорации Kuoni, Thomas Cook, Airtours. Сравнивая ITB - 2000 можно сказать, что число экспонентов увеличилось на 1500, в 1999 г. - 7374, а в 2000 - 8808 экспонентов. Количество стран-участников 174, выставочная площадь 152 тыс. кв. м, в 1999 - 146 тыс. Число посетителей около 60 тыс. Российских участников - 76, в том числе: из Москвы 57, из С.Петербурга 14, профессиональные посетители из России около 300. В 2001 году в выставочных павильонах общей площадью более 150 тысяч кв.м. были организованы более 1700 стендов, на которых свои экспозиции представили 10.149 компаний и фирм из 179 стран мира. Выставку посетило более 120 тысяч человек, из них 56 тысяч - профессионалы турбизнеса. Полгода, прошедшие с трагической и переломной даты 11 сентября, - были явно недостаточным сроком, для того чтобы мировая туристическая отрасль преодолела кризис и вернулась на прежний высокий уровень. Наглядным подтверждением тому, что турбизнес многих стран переживает не лучшие времена, стала именно берлинская биржа ITB. По сравнению с 2000 годом, крупнейшая в мире туристская выставка потеряла почти три сотни экспонентов, в том числе весьма крупных и именитых. Напрасно посетители выставки искали стенды Lufthansa, лидеров европейского рынка C&N, Dertour, Thomas Cook - из-за нелегкого финансового положения они отказались от участия, самих посетителей в залах Messe Berlin заметно поубавилось. И хотя, по заявлениям устроителей, за 2 дня работы выставки для специалистов ее посетили 60 тыс. человек, эти цифры были явно завышены. Во многих разделах ITB было непривычно пусто почти все дни работы биржи. Особенно это ощущалось в американском и канадском залах, в экспозициях многих европейских стран, разделах, посвященных технологиям, авиаперевозкам, круизам. И, к сожалению, в российском павильоне.
В 2002 году берлинская выставка набрала обороты и вновь стала одной из самых посещаемых туристических выставок в Европе. В ней приняли участие около 9000 экспонентов из 180 стран. Число посетителей тоже было значительно больше, нежели в 2001 году, около 135 тыс. посетителей.
В 2003 году по сравнению с предыдущими годами берлинская выставка выглядела несколько скромнее и сдержаннее. Тем не менее, невероятное смешение рас и языков, теплая атмосфера праздника плюс космополитичный микроклимат общего бизнеса - все это приглушало ту общую тему, которая назойливо звучала в контексте ITB-2003. В работе выставки ITB-2003 года приняли участие около 10000 экспонентов из 181 страны мира.1 Выставку посетили свыше 60 тысяч представителей туриндустрии. В первый день ITB посетило около 10 тыс. человек. Контекстом берлинской выставки 2003 года стала редкая не прогнозируемость сезона. Причины были понятны: судьба грядущего лета -2003 решалась в Вашингтоне. Иракский кризис был, вряд ли способен надолго подорвать мировой туризм, но свою печальную роль он уже сыграл. Турецкий туристический бизнес прилагает максимум усилий, чтобы все-таки отвоевать у агрессивной мировой политической конъюнктуры свое "место под солнцем" и сохранить позиции лидера на немецком выездном рынке. Удивление у многих на ITB вызвал тот факт, что даже, казалось бы, безопасные, далекие от очагов напряженности направления попали под общий настрой нестабильности и страха. Так, например, было замечено, что зарубежные туристы в массовом порядке отказывались от очень популярных в последнее время туров, как волжские круизы. Туристы боятся летать, плавать и ездить. Об этом говорили на ITB, а также о том, что люди все равно полетят, поплывут и поедут, только решения о поездках будут приниматься в последний момент, а общий мировой туристский поток в 2003 году был - минус 10%. И в такой общей атмосфере (см. Приложение) российские экспоненты представляли свои направления, в том числе, малоизвестное в мировой туристической индустрии направление - Беларусь. Представительство белорусов на ITB - это, был, безусловно, шаг вперед. Под крышей 24-метрового стенда собрались несколько частных белорусских турфирм и государственные структуры. Была даже попытка оформить стенд, но внушительной ее, увы, не назовешь, поскольку на стиль и оформление не было выделено соответствующего бюджета . Если сравнивать с 2002 годом, то надо заметить, что обстановка на ITB-2003 была более пасмурная. Все были в ожидании: чем закончится иракский кризис. Это, конечно, наложило отпечаток на общую атмосферу. Заинтересованность нашими российскими предложениями со стороны зарубежных партнеров чувствовалась. Если рассматривать отдельно страны представляемые на ITB-2003, то можно заметить, что Иранская экспозиция ознакомила посетителей с туристическими достопримечательностями страны, местами отдыха, гостиницами, памятниками истории, культуры Ирана, иранским искусством. Из тех стран, которые представляли Азиатский континент и Австралию, иранская экспозиция по результатам отзывов заняла четвертое место. Посетителям очень понравилась то гостеприимство иранских представителей, с которым они знакомили их с историей и культурой страны. Прекрасный уровень подачи необходимой информации, оформление стендов, возможность услышать национальную иранскую музыку и отведать блюда иранской кухни - все это отмечено как достоинство иранской экспозиции. Первое второе место заняли экспозиции Шри-Ланки и Мальдив, за Ираном разместились Индия и Катар. Следует отметить, что 38 Международную туристическую выставку в Берлине посетило более 140 тысяч человек. Россия была представлена единым национальным стендом.
В прошлом - 2004 году международная туристская выставка ITB была более масштабной, нежели в предыдущих годах, когда репутация и посещаемость выставки была подорвана событиями в Нью-Йорке и Ираке. 2004 год стал одним из плодотворных годов работы выставки за последние несколько лет. О масштабах Берлинской выставки говорит тот факт, что в 2004 году в ней приняли участие более 10 тысяч экспонентов из 180 стран мира. Было аккредитовано 6700 журналистов из 80 зарубежных стран. Прирост выставочных площадей в 2004 году стал за счет возросшего количества участников из арабских стран и представителей гостиничного бизнеса. Впервые была представлена
Республика Карелия на едином российском стенде. Бесплатное рабочее место, выделяемое Госкомспорттуризму РК Департаментом туризма Минэкономразвития РФ на всех международных туристских выставках, свидетельствует о признании Республики Карелия одним из ведущих туристских центров, наиболее активно развивающих туризм в Европейской части Российской Федерации. Символично, что центральное место в художественном оформлении единого российского стенда занимали виды Кижского архитектурного ансамбля -шедевра русского деревянного зодчества, памятника Всемирного культурного наследия, ставшего визитной карточкой не только Карелии, но и всей туристской России.
«ITB Berlin» - оптимальное место для налаживания деловых связей. На «ITB-2004», как обычно, были представлены все сферы международного турбизнеса: национальные и региональные туристические организации, туроператоры и турагенты, транспортные службы и перевозчики, страховые компании, коммуникационные и информационные системы, издательства, гостиничные сети. Тематические сегменты выставки познакомили посетителей-специалистов с тенденциями развития мирового туризма. Например, наличие раздела «Культурный туризм» говорит о растущей популярности кратковременных поездок с целью посещения предлагаемых на местах культурных программ. Новинками стали «ITB-2004» разделы «Приключенческий туризм» и «Туристические технологии». В следующем году также впервые прошла конференция, посвященная Центральной и Восточной Европе. Главное внимание на ней было уделено странам, недавно вступившим в Европейский Союз. Состоялись два новых форума: «Карибский регион» и «Южная Америка». Изменилась и концепция Научного центра «ITB-2004». Темой специализированного конгресса впервые стали «Рыночные тенденции и инновации» (Market Trends&Innovations). Одни из основных вопросов для обсуждения были - «Создание новых фирм в сфере туризма», «Будущее международного образования в сфере туризма». Прошло также множество других семинаров, симпозиумов, рабочих встреч и заседаний.
Россия на международной выставке в Берлине
Экспозиция СССР появилась на ITB в 1968 г. Россия входит в число регулярных участников выставки с 1994 г. В последние годы число российских турфирм, участвующих в "ITB Berlin", меняется незначительно: 2001 г. - 108 экспонентов, 2002 г. - 103, на "ITB Berlin-2003" - 109. По данным мюнхенского бюро международной туристской статистики (IPK), в 2002 г. из России выехали 10 млн 922 тыс. путешествующих: 4 млн 861 тыс. - авиатранспортом, 3 млн 752 тыс. - поездом, 2 млн 108 тыс. - на автобусе или собственном автомобиле. В основном это люди в возрасте от 15 до 44 лет. Главное направление поездок -государства СНГ (5,6 млн выездов). В Германию из России въехали 706 тыс. российских туристов (+ 4%) - это первое место. За ней следуют Финляндия, Польша, Турция, Испания и Италия. Наибольший прирост заездов из России зарегистрирован в Египте и Турции - соответственно 51% и 25%. ОАО "Московское выставочно - конгрессное агентство" (МВКА) по поручению Комитета по туризму Правительства Москвы организовывает застройку и оформление объединенного стенда Москвы и России, обеспечивает работу делегации представителей гостинично-туристского комплекса столицы в Берлине. В 2000 году красочно оформленный объединенный стенд занимал площадь 251 кв. метров. На стенде работало более 50 организаций из Москвы, Санкт-Петербурга среди них: Министерство Российской Федерации по физической культуре спорту и туризму, Комитеты по туризму Москвы и С.Петербурга, ассоциация "МАТА", турфирмы - ВАО "Интурист", "КМП-групп", "Натали-турс", "Содис", и др., 20 московских гостиниц, Авиакомпания "Аэрофлот", 8 московских музеев. В выставке участвовали представители Калининградской, Псковской, Смоленской областей и других российских регионов. В день открытия биржи московский стенд посетил бургомистр Берлина, руководители Оргкомитета выставки. В ходе выставки состоялись пресс-конференция Председателя Комитета по туризму Москвы Григория Антюфеева, встречи с представителями российских и зарубежных средств массовой информации, "Happy Hour" - для зарубежных партнеров. Российский стенд пользовался большим вниманием у представителей зарубежного турбизнеса и посетителей биржи, о чем свидетельствовало большое количество контрактов, подписанных участниками делегации. МВКА провело переговоры о сотрудничестве с представителями компаний и фирм: Reed Travel Exhibitions и ITE (Великобритания), China Travel Service (Китай), International Travel Expo Hong Kong Ltd., Export consult (Румыния), МТ Polska (Польша), The Trade Evolution Company (Швейцария) и другими российскими и зарубежными компаниями, занимающимися выставочной деятельностью. Экспоненты и гости стенда отметили, что тенденция объединения вокруг Москвы российских регионов продолжает развиваться и привлекает все большее количество новых участников. Достаточно представительным стало участие российского турбизнеса в IТВ 2000. Хотя вновь не получилось организовать полностью единую экспозицию, подавляющее большинство часть российских участников работало на объединенном стенде Москвы и С.-Петербурга, совместно организованном МВКА и "С.-Петербург-Экспресс". Основную российскую экспозицию отличали броский обновленный дизайн, использующий огромные баннерные полотнища с видами Москвы и С.-Петербурга, открытая планировка стенда, располагающая к активному общению с посетителями. В сравнении с Берлинской выставкой в 2000 стенд подрос на 20 участников. К сожалению, по сравнению с прошлыми годами российский стенд практически полностью лишились региональных участников. Кроме Администрации по туризму Псковской области и Иркутской "Байкал Отель" в Берлине не было ни одной турфирмы из городов "Золотого кольца", Северо-Запада России, Урала, Сибири и Дальнего Востока. Россия не отличилась проведением параллельных мероприятий. На фоне высокой активности других восточноевропейских государств и создаваемого негативного имиджа России за рубежом казалось странным полное отсутствие презентаций, пресс-конференций, экспозиционной программы по привлечению посетителей, других специальных акций. Не случайно, за все время работы ITB в двух ежедневных газетах выставки - TTG и FVW прозвучало всего одно упоминание о Москве и С.-Петербурге, как наиболее дорогих для бизнес-туризма городах мира. В 2000 году присутствовали на выставке Российских участников - 76, в том числе: из Москвы 57, из С.Петербурга 14, профессиональные посетители из России около 300. Иная ситуация наблюдалась на выставке в 2001 году, если спад интереса публики и специалистов на ITB к американскому и европейским направлениям, сильно пострадавшим от последствий 11 сентября понятен и закономерен, то малолюдность, если не сказать больше, российской экспозиции имела и другие, традиционные причины, во многом не связанные с кризисом в мировом туризме. При отсутствии государственной маркетинговой стратегии по поддержке въездного туризма и финансирования рекламы России за рубежом, трудно рассчитывать на превращение страны в крупную туристическую державу. Как следствие, на ITB-2001 не было проведено ни одной маркетинговой акции, презентации или пресс-конференции, направленной на привлечение позитивного внимания к России. Вместе с тем российские турфирмы, отели, музеи приняли очень активное участие в ITB. В 2001 году Россия на берлинской выставке по численности представила более 90 участников. На стендах работали все ведущие игроки рынка - "Интурист", "Академсервис ДМС", "Коминтур", "Тари Тур", "Спутник Столица", "Пан Туре", "Ортодокс", "КМП-групп" и др. Традиционно на ITB прибыли все 4-х и 5-звездные отели Москвы и С.-Петербурга. Впервые очень активно выставлялись региональные администрации по туризму - с географией от Краснодара до Мурманска и от Москвы до Иркутска. Участие некоторых регионов было профинансировано Департаментом туризма Минэкономразвития РФ. Были на российском стенде и новички. Например, амбициозная молодая туроператорская компания "Инна Трэвел", выставлявшаяся на отдельном стенде, выполненном в броских красно-черных тонах. Пожалуй, главной доминантой российского стенда была экспозиция С.-Петербурга с огромным - в 200 кв. м - искусно выполненным макетом центральной части города. Уникальный макет был создан для выставки EXPO в Ганновере в канун празднования его 300-летия в 2003 г. Впервые на ITB-2001 российский стенд был единым по дизайну, хотя по-прежнему состоял из нескольких блоков, выполненных разными консолидаторами. Наиболее значительный двухэтажный островной стенд, организованный МВКА, собрал около 50 московских экспонентов. Примерно по 15 участников объединили блоки Минэкономразвития (организатор ГУЛ "Сеть "Президент-отелей и здравниц Руси"), С.-Петербурга ("С.-Петербург - Экспресс"), Москвы и регионов ("Москва - Интерцентр"). Вследствие малой посещаемости российского павильона отзывы большинства наших экспонентов об ITB оказались достаточно негативными: "выставка переживает кризис", "участие носило в основном имиджевый характер", "крайне мало специалистов, мало публики". Очевидно, что пока государство кардинально не изменит свое отношение к отрасли и не перейдет от деклараций о поддержке российского туризма к созданию национальной маркетинговой организации по продвижению страны как туристической дестинации, отечественный стенд на зарубежных выставках всегда будет оставаться забытым специалистами и публикой.3
В 2003 году ситуация изменилась в лучшую сторону и уже Объединенный московский стенд был представлен в совершенно новом по дизайну оформлении на площади 160 квадратных метров. Стенд привлек большое внимание профессионалов турбизнеса, обычных посетителей. Всем участникам стенда (см. Приложение) предоставлялась обширная справочная информация о туристском потенциале столицы, о международной московской ярмарке "MITF", о работе столичного Туристского информационного центра. Поток туристов из Германии в Москву растет из года в год и занимает первое место среди остальных стран на протяжении последних лет. В 2002 году столицу посетило 176 тысяч, а в 2003 году уже 208 тысяч человек. Этому способствовало ежегодное участие в берлинской выставке "ITB", целенаправленная работа столичного Комитета по туризму по формированию положительного имиджа Москвы как международного туристского центра. Стенд столицы Российской Федерации города Москвы получил хорошую оценку в берлинской печати и на телевидении. Также значительным шагом вперёд было представительство белорусов на ITB. Под крышей 24-метрового стенда собрались несколько частных белорусских турфирм и государственные структуры. За последние два года (2002-2003) Россией было подписано 15 межправительственных соглашений о сотрудничестве в области туризма, в том числе с Францией, Австрией, Испанией, Венгрией, Польшей, Таиландом, Хорватией. Немецкий рынок туризма привлекателен для России. В 2002 году в Россию из ФРГ приезжало всего 287 тыс. туристов. В то время как, по данным ВТО, жители Германии опережают все другие нации по туристской активности - 42 млн. немцев отправляются ежегодно посмотреть мир.
В 2004 году впервые была представлена Республика Карелия на едином российском стенде. Бесплатное рабочее место, выделяемое Госкомспорттуризму РК Департаментом туризма Минэкономразвития РФ на всех международных туристских выставках, свидетельствовало о признании Республики Карелия одним из ведущих туристских центров, наиболее активно развивающих туризм в Европейской части Российской Федерации. Кроме деловых контактов с зарубежными партнёрами по турбизнесу, на Берлинской международной туристской бирже состоялись встречи и переговоры по развитию межрегионального сотрудничества в сфере туризма с заместителем Мэра в Правительстве Москвы И. Орджоникидзе и Председателем Комитета по туризму г. Москвы Г. Антюфеевым, Председателем Комитета по туризму и развитию курортов Санкт-Петербурга В. Пахомковым, руководителями органов управления туризмом Калининградской, Мурманской, Ленинградской, Нижегородской, Ярославской областей и Республики Саха (Якутия). На выставке Россия была представлена единым национальным стендом, на котором работали представители Санкт-Петербурга, Республики Саха (Якутия), Волгоградской, Пермской, Новгородской, Нижегородской, Мурманской и Калининградской областей, Кавказских Минеральных Вод и Краснодарского края. Российский стенд привлек внимание, как профессиональных посетителей, так и будущих туристов. Здесь можно было получить образцы разнообразной литературы на немецком, английском и русском языках: буклеты Ganz Russland, Kurzes Touristisches Handbuch "Russland", "Russland. Flussfahrten", фотоальбомы Ganz Russland и Sankt Petersburg, туристские карты и плакаты. Имиджевая литература о России пользовалась большим спросом. В целом, участники выставки ITB отмечают значительно возросший интерес к России со стороны немцев и граждан других европейских стран.
