Всё о туризме

О. В Воронина

 

Термин «новая экономика» характеризует ряд качественных и количественных изменений, которые в последние годы преобразовали структуру и правила функционирования экономики. Новая экономика основана на знаниях и передовых технологиях, которые стали основой основ современного общества. В новой экономике фокус сместился с производства товаров на оказание услуг. Это не означает, что производство товаров уменьшается. Просто высокие темпы роста производительности труда в промышленности и сельском хозяйстве обеспечиваются тем, что большая часть рабочей силы в развитых странах занята в сфере услуг и информации.

Сфера услуг является одной из перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики, основанной на знаниях. Услуги представляют собой целесообразную деятельность человека, результат которой имеет полезный эффект, удовлетворяющий какие-либо потребности человека.

Услуги - это различные виды деятельности человека, в результате которой не создаются материальные блага, и которые относятся к непроизводственной сфере. При этом сектор услуг является важной частью реального сектора экономики.

 

По мнению некоторых авторов под реальным сектором экономики следует понимать предприятия и организации сектора нефинансовых корпораций (по методологии системы национальных счетов (далее: СНС), в котором воспроизводятся все товары и услуги (кроме услуг финансового посредничества), реализуемые на свободном рынке[i]. Следует заметить, что торговая деятельность обеспечивает рыночное обращение товаров, их куплю продажу, а также обслуживание покупателей в процессе трансакций, доставку товаров, их хранение, является неотъемлемой частью реальной экономики. Исходя из этого определения, сфера услуг практически полностью подпадает под определение реального сектора экономики, кроме услуг связанных с финансовым посредничеством.

Еще одна точка зрения обозначена В. Н. Черковцом. На наш взгляд, она является наиболее объективной трактовкой понимания реального сектора экономики. Под сектором национальной экономики подразумевается совокупность институциональных единиц резидентов, имеющих сходные экономические цели, функции и поведение[ii]. В данный сектор включены только хозяйствующие субъекты - резиденты, т. е. те предприятия, организации, домашние хозяйства, которые участвуют в экономической деятельности на экономической территории страны в течение длительного срока (не менее года). В большинстве случаев, под реальным сектором экономики подразумевают, прежде всего, материальное производство во всем наборе отраслей его составляющих. В реальную экономику включаются также торговля и сфера нематериальных услуг. Основанием для такого широкого понимания реальной экономики (сектора) является создание (производство) валового внутреннего (национального) продукта, концепция и методология исчисления которого составила теоретическую основу СНС, официально принятой ООН. В рамках СНС в связи с этим выработано и понятие так называемого экономического производства, включающего все виды экономической деятельности, учитываемые в ВВП (ВНП), в том числе теневого характера - как легальные, так и неформальные (запрещенные).

Говоря о месте и роле реального сектора в экономике, следует отметить, что производство - это тот вид деятельности людей, который образует материальные блага, составляет единственную основу физического существования общества, первооснову всей его многосторонней, многофункциональной, в том числе духовной, жизни и его поступательного развития[iii].

По мнению А. Смита, богатство народов (речь шла о вещественном, товарном богатстве) зависит от количества населения, занятого в материальном производстве, и от уровня производительности его труда. А. Смит считал, что богатство общества созидает только производительный труд - работа по созданию материальных благ. К непроизводительным занятиям он отнес услуги таких профессий, как «священники, юристы, врачи, писатели..., актеры, паяцы, музыканты и пр.»[iv].

Но современная экономическая теория отражает новую хозяйственную действительность. Для конца ХХ века и начала ХХI века характерна новейшая структура постиндустриального производства. Она имеет ряд отличительных черт:

- новейшее производство способно обеспечить массовое удовлетворение всего круга действительных и перспективных потребностей;

- современная экономика включает две дополняющие друг друга сферы производства: материальное (создает вещественное богатство) и нематериальное (создает духовные, нравственные и иные ценности - произведения духовной культуры, искусства, науки и т. п.);

- в современное производство органически входит особая сфера услуг.

Услуга - такой вид целесообразной деятельности, полезный результат которой проявляется во время труда и связан с удовлетворением какой-либо потребности. Роль сферы услуг в условиях современной экономики определяется следующими условиями:

 - в сфере услуг постоянно создаются новые рабочие места;

 - сфера услуг увеличивает свою долю в валовом внутреннем продукте страны;

 - за счет сферы услуг идет сокращение времени обслуживания домашнего хозяйства, что повышает качество жизни населения.

Домашнее хозяйство и фирмы требуют все больше услуг, причем более сложных и высоких по качеству. Повышение роли услуг в домашнем хозяйстве имеет различные причины.

Можно выделить следующие основные факторы повышения роли услуг в жизни современного домохозяйства:

 - растущее изобилие;

 - стремление к лучшему качеству жизни;

 - увеличение свободного времени;

 - урбанизация, делающая необходимыми новые виды услуг (например, обеспечение безопасности);

 - демографические изменения, ведущие к увеличению числа детей и пожилых людей, которые нуждаются во многих услугах;

 - социально-экономические перемены, такие как появление семей, где муж и жена работают, нехватка личного времени и т.д.;

 - усложнение покупательского спроса, ведущее к расширению самого набора требуемых услуг (например, по ведению личных финансовых дел);

 - технологические изменения, повышающие качество услуг или создающие новые виды услуг (например, в области медицинского обслуживания, кабельного телевидения, получения данных по компьютерной сети).

Рост потребностей в услугах у фирм и учреждений стимулируется растущими сложностью, интернационализацией и комплексностью руководства ими. Создаются специализированные сервисные фирмы (например, временная помощь, разрешение конфликтов), равно как и комплексы потребностей в таких устоявшихся отраслях услуг, как реклама, бухгалтерский учет и отчетность, консультирование, информационные системы, ведение инвестиционных банковских операций, маркетинговые исследования. Более сложная продукция и более совершенные технологии, воздействующие на цепочки ценности фирм, требуют все большего перечня услуг в области дизайна, управления и ремонта. Интернационализация конкуренции способствует росту услуг, необходимых для обеспечения торговли и руководства территориально рассредоточенными предприятиями (таких как услуги связи и набор персонала). Изменения в технологиях и в управлении приводят к появлению совершенно новых сфер услуг.

Любой продукт труда, произведенный для продажи, является товаром. Отсюда, услуги, реализуемые на различных рынках, выступают в виде самостоятельной и весьма разнообразной группы товаров.

Главная роль услуги как товара состоит в возможности удовлетворения потребностей покупателей. Основное отличие услуги от физического товара заключается в следующем:

 - Любая услуга - это процесс. Использование термина процесс позволяет провести разграничение между услугами и физическими товарами, которые по своей природе процессом быть не могут;

 - Неотъемлемой частью услуг являются люди.

Процессы производства, доставки и потребления происходят одновременно.

Филипп Котлер считает услугой любое мероприятие или выгоду, которое одна сторона может предложить другой, и которые, в основном, неосязаемы и не приводят к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде.

К услугам часто относят все виды полезной деятельности, не создающей материальных ценностей, т. е. главным критерием отнесения той или иной деятельности к сфере услуг служит неосязаемый характер производимого в данной сфере продукта.

Виды услуг чрезвычайно разнообразны: они могут иметь промышленный характер, либо удовлетворять личные потребности, могут быть неквалифицированными, либо требовать очень высокого уровня квалификации исполнителей. Одни виды услуг требуют огромных капиталовложений, например, авиаперевозки, другие могут обойтись небольшим первоначальным капиталом, но зато отличаться высоким уровнем профессионализма работников - это, например, юридические консультации, медицинское обслуживание.

При всем разнообразии услуг их можно объединить в несколько групп:

 

Таблица 1

 

Типы услуг

 

Типы услуг		Сферы услуг
Производственные		Инжиниринг, лизинг, обслуживание и ремонт оборудования
Распределительные		Торговля, транспорт, связь
Профессиональные		Банки, страховые, финансовые, консультационные, рекламные и др.
Потребительские (массовые)		Услуги, связанные с домашним хозяйством и времяпровождением
Общественные		ТВ, радио, образование, культура
Деловые и профессиональные услуги	Торговля недвижимостью, размещение временно свободных средств, маркетинговые, рекламные услуги, электронный секретарь
Услуги по воспитанию и обучению детей	Гувернантки, няни, частные детские сады и школы
Услуги по уходу за животными	Лечение, кормление, прогулки, гостиницы для животных

 

Также в мире наблюдается тенденция диверсификации сферы услуг, когда многие ранее обособленные виды услуг объединяются в рамках одной компании. Предлагается их целый комплекс, чем повышается конкурентоспособность данной компании, ослабляются возможные риски. Так, банковские, биржевые и посреднические услуги сливаются в единый комплекс финансовых услуг. Либо, например, происходит объединение разнообразных услуг в рамках компании, занимающейся транспортными перевозками, таких как страхование жизни и грузов, доставка корреспонденции, туризм.

Возрастание роли и влияния сферы услуг на экономику вызвало необходимость проведения исследований с целью классификации услуг и определения особенностей маркетинга в этой специфической сфере. Сегодня известны и широко применяются следующие характеристики услуг как товара:

 - неосязаемость;

 - неразрывность производства и потребления услуги;

 - непостоянство качества;

 - неспособность услуг к хранению.

Неосязаемость означает, что услугу невозможно попробовать, продемонстрировать, увидеть до момента ее получения. Неосязаемость вызывает проблемы, как у покупателя, так и у продавца услуги. Покупателю трудно разобраться и оценить, что продается до момента приобретения, а иногда даже и после. Одновременно неосязаемость услуг осложняет жизнь их продавцам. Продавец может лишь описать преимущества, которые появляются в результате предоставления данной услуги. Хотя бывают услуги, когда клиент не может оценить преимущества и после их получения. Неосязаемый характер услуг затрудняет ценообразование и продвижение. Услуга неотделима от своего источника, тогда как товар в материальном виде существует независимо от присутствия его источника. Оказать услугу можно только тогда, когда поступает заказ или появляется клиент. Некоторые специалисты считают, что это самый главный фактор, который делает услугу действительно услугой и отличает ее от товара.

Неразрывность потребления и производства услуг создает особую форму «потребительного производства». При этом потребитель заранее оплачивает стоимость услуги, прежде, чем получает возможность для оценки уровня удовлетворения совей потребности. Это вызывает необходимость укрепления доверия потребителей к производителю услуг. Невозможность потребления услуги без производителя накладывает ограничения на развитие сбытовой деятельности. Сбытовые подразделения в сфере услуг на практике смыкаются с отделами рекламы и пропаганды, а их функции сводятся к стимулированию сбыта услуг в различных потребительных сегментах. Включение покупателя в процесс производства услуги означает, что продавец должен проявить заботу о том, что производить и как. Последняя задача особенно важна. От того, как банковские служащие, страховые агенты, адвокаты, доктора и парикмахеры поведут себя, продавая свои услуги, будет зависеть вероятность того, что клиент вернется еще не раз. Поэтому очень важен правильный отбор и обучение персонала.

Изменчивость исполнения услуг является неизбежным последствием одновременности производства и потребления услуг, а также того, что составным элементом услуги являются люди. Для уменьшения изменчивости услуг необходимо выявить причины этого явления. Чаще всего это связано с квалификацией работника, слабой тренировкой и обучением персонала, отсутствием конкуренции в данной сфере, недостатком информации и коммуникации. Другой очень важный источник изменчивости услуг - это, конечно, сам покупатель, его уникальность. Это объясняет степень индивидуализации услуги в соответствии с требованиями покупателя.

Для уменьшения изменчивости услуг компании, давно работающие в сфере услуг, разрабатывают и стараются соблюдать стандарт обслуживания. Стандарт обслуживания - это комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех производимых операций. Стандарт обслуживания устанавливает формальные критерии, по которым оценивается уровень обслуживания клиентов и деятельность любого сотрудника фирмы.
Это могут быть, например:

                 - время обслуживания - 85 % клиентов не должны стоять в очереди более 5 мин;

                 - работа с жалобами и претензиями - количество жалоб не должно быть больше 2-х в месяц на одного сотрудника, по каждой жалобе клиент должен получить ответ;

                 - наличие в офисе информационно-рекламных материалов;

                 - максимальное время ожидания ответа по телефону и другие формальные критерии вплоть до требования к одежде сотрудника;

                 - требования по оформлению документов, писем, деловых бумаг, объявлений. Хорошо оформленные, грамотно написанные деловые бумаги говорят об уважении к клиенту и об уровне организации.

Система контроля качества - это защита стандарта обслуживания.Для обеспечения контроля качества организации необходимо:

                 - выделять средства на привлечение и обучение квалифицированных специалистов. Западные фирмы тратят большие средства на обучение своих служащих, причем, если персонал входит в личный контакт с клиентом, то он обязательно обучается и межличностным отношениям;

                 - постоянно следить за степенью удовлетворенности клиентов с помощью системы жалоб и предложений, а также анкетных опросов клиентов.

Важная отличительная черта услуг - это их сиюминутность. Услуги не могут быть сохранены для дальнейшей продажи. Авиабилеты, не проданные на рейс, пропадут. И если мощности по услугам превосходят спрос на них, то теряется доход или стоимость услуг. Если спрос превышает предложение, то услуги, как физические товары, невозможно взять со склада. Колебания спроса присущи всем видам услуг. Он может меняться в зависимости от времени года, от дней недели. Неспособность услуг к хранению требует разработки стратегии, обеспечивающей согласование спроса и предложения на услуги:

 - устанавливая дифференцированные цены, скидки, используя другие стимулы, можно сместить часть спроса с пикового периода на период затишья;

 - увеличение скорости обслуживания, в т. ч. за счет автоматизации, позволяет работать с большим числом клиентов;

 - введение в периоды пикового спроса, в качестве альтернативы, дополнительных услуг (кофе, журналы и т. д.), которые помогут облегчить время ожидания основной услуги;

 - для обслуживания дополнительного потока клиентов рекомендуется обучать персонал совмещению функций, а также нанимать временных сотрудников.

На основании представленного выше анализа услуги как экономической категории, можно сделать следующий вывод. Услуги - это различные виды деятельности человека, не создающие материальных благ и относящиеся к непроизводственной сфере. Качество услуг является весьма сложной социально-экономической категорией. В широком смысле слова, оно отражает эквивалентное соотношение между общественно необходимыми затратами труда производителя и личным, индивидуальным временем потребления человека, что, разумеется, способствует высвобождению времени личности, предназначенного для творчества. В узком смысле, качество услуг характеризует успешность и эффективность взаимодействия поставщиков услуг с потребителями услуг.

Анализируя и прогнозируя ситуацию, складывающуюся на рынке услуг в РФ, можно отметить, что в предшествующие три года темпы роста объемов платных услуг населению росли, в 2005 году произошло замедление, в основном из-за снижения темпов роста доходов населения.

В 2003-2004 годах наметилась тенденция замедления роста цен и тарифов на платные услуги (в 2003 году - на 22,3%, в 2004 году - на 17,7%), за I полугодие 2005 года цены и тарифы на платные услуги увеличились на 15,4%, что сопоставимо с их ростом за весь 2004 год и близко к показателям I полугодия 2003 года.

Для рынка платных услуг населению в прогнозном периоде 2006-2008 годов будет характерно:

 - сохранение опережения темпов роста цен и тарифов на платные услуги населению по отношению к общей динамике потребительских цен; увеличение доли средств, направляемых на оплату услуг, при одновременном сокращении доли затрат на приобретение товаров и общественное питание;

 - адаптация населения к резкому сокращению социальных льгот на потребление отдельных видов услуг и одновременной реализации отложенной ранее потребности граждан на отдельные виды услуг (санаторно-оздоровительные услуги, платные медицинские и образовательные услуги и т. д.);

 - сохранение опережающих темпов роста на чувствительные к изменению доходов населения виды услуг (услуги связи, отдельные виды транспортных и бытовых услуг, культуры, спорта, санаторно-оздоровительные, туризм), при замедлении спроса на услуги, малоэластичные к доходам (жилищно-коммунальные услуги, отдельные виды транспортных и бытовых услуг (ритуальные услуги, некоторые виды ремонтных работ и т. д.), которые носят характер «обязательных»;

 - сохранение тенденции изменения состава производителей услуг. Продолжится модернизация социально-культурной сферы, повышение хозяйственной самостоятельности бюджетных учреждений, а также сокращение состава производителей услуг за счет организаций государственной формы собственности и перевода их преимущественно в организации частной и других негосударственных форм собственности.

Несмотря на некоторое снижение роста реальных доходов домашних хозяйств и сохранение опережения роста цен и тарифов на платные услуги населению, в целом в 2006-2008 годах сохранится позитивная динамика их развития.

 

 

Таблица 2

 

Динамика физического объема платных услуг населению

(%, к предыдущему году)[v]

 

	2003 г.	2004 г.	2005 г.	Прогноз
				2006 г.	2007 г.	2008 г.
Платные услуги населению	6,7	7,0	6,0	5,6	5,7	6,1
Бытовые	1,7	6,1	5,8	5,0	5,1	5,4
Транспортные	5,1	4,4	1,6	3,2	3,2	3,3
Связи	22,0	19,0	21,6	19,1	15,3	13,9
Жилищные	-2,2	1,1	3,5	0,9	1,0	1,3
Коммунальные	0,9	0,9	3,0	0,6	0,7	0,9
Культуры	20,4	13,7	3,2	12,3	12,5	12,8
Туристско-экскурсионные	1,7	9,0	17,4	4,5	4,9	5,3
Гостиниц и аналогичных средств размещения	4,1	0,8	0,0	-0,3	0,2	0,2
Физической культуры и спорта	11,2	20,1	31,1	17,1	11,6	12,3
Медицинские	6,1	6,4	6,1	5,1	5,3	5,6
Санаторно-оздоровительные	-5,5	2,4	6,0	3,3	3,5	3,7
Ветеринарные	5,5	-7,0	-2,0	2,5	2,9	3,1
Правового характера	4,6	6,8	1,1	3,6	4,4	5,1
Системы образования	8,9	6,3	7,1	6,1	6,5	6,9

 

 

По-прежнему более высокие темпы роста будут на рынке услуг связи. Подвижная (мобильная) электросвязь сохранит свою высокую долю (более 40%) в общем объеме услуг связи.

Дальнейший рост объема услуг ожидается в областях, направленных на увеличение контингентов обучающихся, пользующихся образовательными услугами, объемов и расширение спектра медицинских и санаторно-оздоровительных услуг, оказываемых учреждениями здравоохранения независимо от формы собственности, а также увеличение номенклатуры оказываемых платных услуг учреждениями культуры.

Возрастет спрос на предоставление платных услуг в области профессионального и дополнительного образования. Вместе с тем, несмотря на стабильную динамику роста объема образовательных услуг в последние годы, некоторое сокращение потенциальных обучающихся вследствие демографической ситуации в стране приведет к замедлению роста, и среднегодовой темп прироста за 2006-2008 годы составит около 6% (2004 год к 2001 году - 7,4%).

Сохраняется некоторое отставание темпов роста платных медицинских услуг по сравнению с платными образовательными услугами, что обусловлено реформированием системы обязательного медицинского страхования. Среднегодовой темп прироста данных услуг составит 5,3 %.

 

 

Таблица 3

 

 Структура платных услуг населению[vi] [6]

(в % к итогу)

 

 

	2003 г.	2004 г.	2005 г.	Прогноз
				2006 г.	2007 г.	2008 г.
Платные услуги населению	100	100	100	100	100	100
бытовые	10,7	10,5	10,1	9,6	9,3	9,0
транспортные	22,9	22,3	21,2	20,4	19,6	19,2
связи	16,7	17,4	18,8	20,6	21,8	22,4
жилищные	4,5	4,7	5,1	4,8	4,7	4,6
коммунальные	17,3	17,3	18,2	18,4	18,7	19,2
культуры	2,3	2,6	2,5	2,8	3,0	3,2
туристско-экскурсионные	1,3	1,3	1,4	1,4	1,3	1,3
гостиниц и аналогичных средств размещения	2,9	2,9	2,8	2,8	2,7	2,8
физической культуры и спорта	0,4	0,5	0,6	0,7	0,7	0,8
медицинские	4,8	4,9	4,8	4,6	4,5	4,5
санаторно-оздоровительные	1,8	1,7	1,6	1,5	1,5	1,5
ветеринарные	0,3	0,2	0,2	0,2	0,2	0,2
правового характера	3,2	2,7	2,2	2,0	1,8	1,6
системы образования	6,7	6,7	6,6	6,4	6,3	6,2
прочие	4,2	4,2	3,9	3,8	3,7	3,7

 

Рынок санаторно-оздоровительных услуг не расширится ввиду отсутствия полноценной структуры оздоровления отдыха и развлечений, отвечающей современным требованиям. Предполагается повышение доступности и эффективности санаторно-оздоровительных услуг при росте инвестиций в эту сферу. Однако доля санаторно-оздоровительных услуг в общем объеме платных услуг в 2008 году значительно не изменится и составит 1,5%.

Высокие темпы роста услуг культуры будут обеспечиваться за счет роста номенклатуры оказываемых услуг, расширения условий для доступа населения к культурным благам и информационным ресурсам государственных музейных, библиотечных и архивных фондов. Объем услуг культуры к 2008 году вырастет более чем на 40%, среднегодовой темп прироста будет составлять более 12%, что значительно выше, чем динамика платных услуг в целом.

После продолжительного периода снижения туристско-экскурсионных услуг в России предполагается благоприятная ситуация на этом сегменте рынка. Предполагается увеличение спроса населения на внутренний туризм, который составляет около половины объема туристско-экскурсионных услуг.

Приведенный анализ показывает рост сферы услуг в российской экономике, это свидетельствует о расширении их роли в российской экономике и о том, что наша экономика развивается в общем контексте экономического развития.

В экономике основанной, на знаниях, роль сферы услуг еще больше расширяется.

Теория экономики, основанной на знаниях, - одна из современных теорий развития общества наряду с теорией постиндустриального общества, теорией глобального сетевого общества, теорией новой экономики. Все эти теории акцентируют внимание на тех новых качествах, которые проявляет современное общество. Они выделяют эти новые качества и раскрывают их. Они взаимосвязаны между собой и представляют различные направления формирования парадигмы новой экономики.

Основоположником теории экономики, основанной на знаниях, является Ф. Махлуп, автор трудов «Производство и распространение знаний в США» и «Экономика информации и человеческого капитала». Он первым выдвинул идею о том, что самая значимая отрасль современной экономики - это образование, многосторонность которого проявляется в его связи с производством, наукой, рынком труда, информацией, ее хранением и распространением. Обобщив огромный материал, Ф. Махлуп определил экономическую эффективность затрат, связанных с производством и распространением знаний.

Для новой экономики будут характерны следующие тенденции:

 - более высокий темп роста численности лиц, занятых в области производства знаний, по сравнению с аналогичным показателем количества работающих в сферах, требующих затрат физического труда;

 - увеличение удельного веса работников, занятых производством знаний в общей численности занятых;

 - рост доли доходов субъектов, занимающихся производством знаний в общем объеме доходов, особенно рост удельного веса доходов профессионально-технических специалистов.

Таким образом, экономика знаний определяется как следующий этап (фаза) развития индустриального общества и как особый тип экономики, в котором благосостояние зависит, прежде всего, от наукоемких активов - знаний, опыта, ноу-хау, в отличие от экономики индустриального общества, где накопление определяется материальными факторами.

Основные контуры экономики знаний характеризуются следующим образом. Академик В. Макаров считает экономику, основанную на знаниях, типом экономики, где сектора технологической материализации знаний играют решающую роль, а производство знаний является источником экономического роста. Он раскрывает экономику знаний в терминах «входа-выхода». Со стороны «входа» исследователь оценивает их общим объемом затрат (суммарных инвестиций) на развитие первичного, базисного сектора, в котором вырабатываются и распространяются новые знания. Этот сектор рассматривается либо как сфера производства и распространения знаний только для высокопрофессиональных работников (высшее образование, научные исследования и опытно-конструкторские работы), либо более широко, когда в него включают отрасли образования всех других уровней, т. е. учитываются и процесс подготовки учащихся в начальной и средней школе.

Со стороны «выхода» экономика знаний оценивается суммой вкладов по валовой добавленной стоимости отраслей, где в основном потребляются новые знания, т. е. тех отраслей, которые предъявляют повышенный спрос на знания. Здесь рассматриваются несколько концентрических, постепенно расширяющихся областей, отправной пункт которых составляют высокотехнологичные отрасли высшего уровня или ведущие высокие технологии, которые дополнительно к первым включают отрасли оборонной промышленности. В эту же группу входят наукоемкие отрасли обрабатывающей промышленности: авиакосмическая, приборостроение, электроника, производство компьютеров и офисного оборудования, фармацевтическое производство. К ним примыкают высокие технологии среднего уровня, сосредоточенные в таких отраслях как химическая, производство машин и оборудования общеэкономического и отраслевого назначения, электротехника, автомобилестроение, железнодорожное машиностроение и т. д.

Далее следует сектор повышенного спроса на знания, охватывающий сферу высокотехнологичных услуг (телекоммуникации, финансы, страхование, деловые услуги), а также, при расширенной трактовке, включающий отрасли образования, здравоохранения, культуры, управления.

В экономической литературе высказывается предположение, что экономика знаний вступает в противоречие с рядом фундаментальных экономических законов эпохи индустриального развития. Если в условиях индустриального общества действует закон убывающей доходности, то в информационной сфере деятельности знания не испытывают перенасыщения. Скорее наоборот, действует «закон возрастающей доходности». Вложения в знания позволяют получать разные блага, отличающиеся высокой стоимостью при единичном производстве, но относительно низкой при тиражировании. Производитель, осуществив единовременные высокие затраты на производство этих благ, в долгосрочном периоде от их массового производства начинает получать возрастающий доход. Особенности экономики знаний позволяют выдвинуть гипотезу о существовании особых законов, которые действуют только в рамках данной экономики.

Таким образом, теория экономики, основанной на знаниях, исходит из понимания знания как важнейшего экономического актива, определяющего направление экономического развития в современную эпоху. В условиях такой экономики роль сферы услуг еще более возрастает.

 

 

 

---

[i] Зелинский Ю. Б. Банковская система России и реальный сектор экономики / Саратов, 2002. С. 36-38.

[ii] Черковец. В. О содержании понятия «реальный сектор экономики» и роли материального производства.// Российский экономический журнал. 2001. № 11-12. С. 51.

[iii] Там же. С.49-61.

[iv] Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М., 1935. Т. I. С. 279.

[v] Министерство экономического развития и торговли российской федерации. Прогноз социально-экономического развития российской федерации на 2006 год и основные параметры прогноза до 2008 года (размещено на сайте: economy.gov.ru)

[vi] Там же.