Права и обязанности туриста
Субъектом системы туризма выступает человек-турист, удовлетворяющий свои потребности и желания в этой сфере. Для понимания экономических аспектов туризма целесообразно проанализировать эволюцию понятия «турист».
Конференция ООН по международному туризму и путешествиям (Рим, 1963) рекомендовала для статистических целей использовать понятие «посетитель». Под посетителем понимается любое лицо, путешествующее в какое-либо место, находящееся за пределами его обычной среды, на срок, не превышающий 12 месяцев подряд, главной целью поездки которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемом месте. В 1993 г. Статистической комиссией ООН был принят комплекс рекомендаций по статистике туризма, подготовленных ВТО, в соответствии с которыми все типы путешественников, занимающихся туризмом, определяются именно как посетители.
Турист — посетитель, осуществляющий хотя бы одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте. В соответствии с рекомендациями ВТО к категории туристов относятся также члены экипажей иностранных воздушных и морских судов, проводящие не менее одной ночевки в средствах размещения страны пребывания во время ремонта судов или смены экипажа.
К категории туристов не относятся и не учитываются в статистике туризма следующие путешественники:
лица, осуществляющие поездки в пределах своей обычной среды (совершающие регулярные поездки между домом и работой или учебой; приграничные работники);
лица, меняющие место жительства (долговременные мигранты, планируемое пребывание которых в посещаемом месте или стране превышает 12 месяцев; лица, переезжающие на новое место жительства внутри страны);
лица без определенного места жительства (кочевники, бродяги, беженцы);
лица, путешествующие в места осуществления оплачиваемой деятельности (временные мигранты — планируемое пребывание в посещаемом месте или стране составляет 12 месяцев или менее; сезонные рабочие; лекторы, артисты; гувернантки);
прочие лица, не учитываемые в статистике туризма по традиции (транзитные пассажиры — при незаконном въезде в принимаемую страну; военнослужащие).
Права туристов
В местах транзита и временного пребывания туристы имеют право:
получать комплекс туристических услуг, предусмотренных договором (контрактом) и программой пребывания;
на личную безопасность, защиту жизни, здоровья, прав потребителя, а также имущества;
на получение соответствующей медицинской помощи в случае заболевания;
на возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора (контракта);
разорвать договор (контракт) без возмещения убытков субъекту туристической деятельности, если увеличение общей стоимости тура или услуги превышает 5 процентов обусловленной стоимости, а также в случае повышения цен на туристические услуги при их общегосударственном изменении;
на полную и объективную информацию о законах и правилах проживания в данной стране (местности), обычаях местного населения, поведении в общественных местах и местах, связанных с проведением религиозных обрядов, о культурных, археологических, архитектурных, исторических, природных ценностях, которые находятся под защитой государства, условиях страхования, расторжения договора (контракта) на тур;
на пользование соответствующими средствами гигиены, особенно в местах размещения, на предприятиях питания и транспорте, на получение информации об эффективных средствах предотвращения инфекционных заболеваний, несчастных случаев, а также на доступ без препятствий к службам здравоохранения.
Права граждан Украины, которые осуществляют туристические путешествия за границу, регулируются законодательством страны пребывания и международными соглашениями.
Обязанности туристов
В местах транзита и временного пребывания туристы обязаны:
соблюдать условия и правила, предусмотренные договором (контрактом) о предоставлении туристических услуг;
уважать политический и социальный уклад, традиции, обычаи, религиозные верования страны (местности) пребывания;
выполнять таможенные и пограничные правила;
соблюдать правила поведения и требования относительно сохранности объектов истории и культуры, природы;
не нарушать общественный порядок, соблюдать требования законов, которые действуют на территории страны пребывания;
соблюдать правила внутреннего распорядка и противопожарной безопасности в местах проживания и в местах пребывания;
возмещать убытки, нанесенные их неправомерными действиями.
Обязанности граждан Украины, которые осуществляют туристические путешествия за границу, регулируются законодательством страны пребывания и международными соглашениями.
Субъектом системы туризма выступает человек-турист, удовлетворяющий свои потребности и желания в этой сфере. Для понимания экономических аспектов туризма целесообразно проанализировать эволюцию понятия «турист».
Конференция ООН по международному туризму и путешествиям (Рим, 1963) рекомендовала для статистических целей использовать понятие «посетитель». Под посетителем понимается любое лицо, путешествующее в какое-либо место, находящееся за пределами его обычной среды, на срок, не превышающий 12 месяцев подряд, главной целью поездки которого не является занятие деятельностью, оплачиваемой из источника в посещаемом месте. В 1993 г. Статистической комиссией ООН был принят комплекс рекомендаций по статистике туризма, подготовленных ВТО, в соответствии с которыми все типы путешественников, занимающихся туризмом, определяются именно как посетители.
Турист — посетитель, осуществляющий хотя бы одну ночевку в коллективном или частном средстве размещения в посещаемом месте. В соответствии с рекомендациями ВТО к категории туристов относятся также члены экипажей иностранных воздушных и морских судов, проводящие не менее одной ночевки в средствах размещения страны пребывания во время ремонта судов или смены экипажа.
К категории туристов не относятся и не учитываются в статистике туризма следующие путешественники:
лица, осуществляющие поездки в пределах своей обычной среды (совершающие регулярные поездки между домом и работой или учебой; приграничные работники);
лица, меняющие место жительства (долговременные мигранты, планируемое пребывание которых в посещаемом месте или стране превышает 12 месяцев; лица, переезжающие на новое место жительства внутри страны);
лица без определенного места жительства (кочевники, бродяги, беженцы);
лица, путешествующие в места осуществления оплачиваемой деятельности (временные мигранты — планируемое пребывание в посещаемом месте или стране составляет 12 месяцев или менее; сезонные рабочие; лекторы, артисты; гувернантки);
прочие лица, не учитываемые в статистике туризма по традиции (транзитные пассажиры — при незаконном въезде в принимаемую страну; военнослужащие).
Права туристов
В местах транзита и временного пребывания туристы имеют право:
получать комплекс туристических услуг, предусмотренных договором (контрактом) и программой пребывания;
на личную безопасность, защиту жизни, здоровья, прав потребителя, а также имущества;
на получение соответствующей медицинской помощи в случае заболевания;
на возмещение материальных и моральных убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора (контракта);
разорвать договор (контракт) без возмещения убытков субъекту туристической деятельности, если увеличение общей стоимости тура или услуги превышает 5 процентов обусловленной стоимости, а также в случае повышения цен на туристические услуги при их общегосударственном изменении;
на полную и объективную информацию о законах и правилах проживания в данной стране (местности), обычаях местного населения, поведении в общественных местах и местах, связанных с проведением религиозных обрядов, о культурных, археологических, архитектурных, исторических, природных ценностях, которые находятся под защитой государства, условиях страхования, расторжения договора (контракта) на тур;
на пользование соответствующими средствами гигиены, особенно в местах размещения, на предприятиях питания и транспорте, на получение информации об эффективных средствах предотвращения инфекционных заболеваний, несчастных случаев, а также на доступ без препятствий к службам здравоохранения.
Права граждан Украины, которые осуществляют туристические путешествия за границу, регулируются законодательством страны пребывания и международными соглашениями.
Обязанности туристов
В местах транзита и временного пребывания туристы обязаны:
соблюдать условия и правила, предусмотренные договором (контрактом) о предоставлении туристических услуг;
уважать политический и социальный уклад, традиции, обычаи, религиозные верования страны (местности) пребывания;
выполнять таможенные и пограничные правила;
соблюдать правила поведения и требования относительно сохранности объектов истории и культуры, природы;
не нарушать общественный порядок, соблюдать требования законов, которые действуют на территории страны пребывания;
соблюдать правила внутреннего распорядка и противопожарной безопасности в местах проживания и в местах пребывания;
возмещать убытки, нанесенные их неправомерными действиями.
Обязанности граждан Украины, которые осуществляют туристические путешествия за границу, регулируются законодательством страны пребывания и международными соглашениями.
